Envíos y Devoluciones

Plazo de entrega:

Envíos  (solo Península), de lunes a viernes. Su entrega se realizará entre 24 y 48 horas. La hora de corte para recibir el pedido en 24 horas serán las 14:00. Los pedidos que se reciban posteriores a las 14:00 se prepararán al día siguiente, es decir, se entregará en 48 horas. Cabe destacar que en ocasiones contadas se puede retrasar por falta de stock de nuestra empresa proveedora o por encontrarse entre un periodo vacacional. Estas situaciones excepcionales se le comunicarían inmediatamente a la hora de realizar el pedido. En caso de querer recibir el pedido en un día, hora y lugar concreto deberán comunicarlo por teléfono o por whatsapp. 

Transporte:

El transporte se puede llevar a cabo a través de 2 operadores de logística: 

 

Gastos de envío:

En Macksprofessional  le queremos ofrecer el mejor servicio posible y a los mejores precios. Es por ello que con su pedido de 150€ (IVA no incluido) los gastos de envío le sale gratis. Importe inferior a 150 € coste de transporte de 5,99 € IVA incluido. Para Macksprofessional  el ahorro y la satisfacción de los clientes son muy importantes. Siempre trabajamos en torno al valor que les podemos aportar. Si el cliente ahorra y está satisfecho siempre repercutirá positivamente en la empresa; y así, todos ganamos.

Garantía y devolución de productos: 

Si el producto de tu pedido no se corresponde con lo que esperabas y quieres devolverlo deberás hacerte cargo del coste de envío a Macksprofessional . Es importante que lo devuelvas en su embalaje original y en perfecto estado. En el caso que no fuera posible el cambio, por fin de existencias del producto, te devolveríamos íntegramente el importe del producto y los gastos de envío. En todos los casos, la devolución del importe del producto no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a las instalaciones de Macksprofessional y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado o usado.

• Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.
• Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal.

• Si el pago lo hiciste por transferencia, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares:

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Macksprofessional se reserva el derecho de rechazar la devolución. 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.